Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Luxtrade II sp. z o. o. (früher: Luxtrade sp. z o. o. sp. k.).

Dieses Dokument definiert die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Regeln für den Betrieb des Online-Shops www.luxtrade.pl Luxtrade II sp. z o. o. (früher: Luxtrade sp. z o. o. sp. k.) mit Sitz in Pszczyna (43-200), ul. Rybnicka 13, NIP: 638-18-25-171, E-Mail: kontakt@luxtrade.pl (im Folgenden: Shop). Über den Shop ermöglicht der Verkäufer den Kunden, sich mit der Ware vertraut zu machen und einen Kaufvertrag abzuschließen.

1 Gemeinsame Bestimmungen

(1) Alle Rechte am Shop, einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internet-Domain, der Website des Shops sowie an den auf der Website des Shops eingestellten Vorlagen, Formularen, Logos und Bildern (mit Ausnahme bestimmter Logos und Bilder, die auf der Website des Shops zur Präsentation von Waren dargestellt werden und deren Urheberrechte Dritten gehören), stehen dem Verkäufer zu.

(2) Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Nutzung der Website, einschließlich des Kundenkontos, für Internetnutzer mit allen gängigen Internetbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungsarten möglich ist. Die Website des Dienstes ist responsive und passt sich dynamisch an jede Bildschirmauflösung an.

(3) Um eine Bestellung im Online-Shop über die Website des Shops oder per E-Mail aufzugeben und um die auf der Website des Shops verfügbaren Dienste zu nutzen, ist es erforderlich, dass der Kunde über ein aktives E-Mail-Postfach verfügt.

4. Um eine Bestellung im Online-Shop per Telefon aufzugeben, muss der Kunde über eine aktive Telefonnummer verfügen.

5. Es ist verboten, Inhalte zu verwenden, die rechtswidrig, verleumderisch, anstößig oder beleidigend sind oder anderweitig gegen die guten Sitten verstoßen oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen.

Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen mit dem Risiko verbunden sein können, dass Unbefugte an die Daten des Kunden gelangen und diese verändern, weshalb der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollte, um die genannten Risiken zu minimieren. Insbesondere sollten sie Programme verwenden, die vor Bedrohungen aus dem Netz (z.B. Malware, gefälschte Phishing-Webseiten) schützen und die Identität der Internetnutzer schützen. Der Verkäufer darf den Kunden nicht auffordern, das Passwort in irgendeiner Form mitzuteilen.

(7) Es ist unzulässig, die Ressourcen und Funktionen des Shops für die Durchführung von Aktivitäten des Kunden zu nutzen, die die Interessen des Verkäufers verletzen, z.B. Werbemaßnahmen für ein anderes Unternehmen oder Produkt; Aktivitäten, die darin bestehen, Inhalte einzustellen, die nichts mit dem Geschäft des Verkäufers zu tun haben; Aktivitäten, die darin bestehen, falsche oder irreführende Inhalte einzustellen.

(8) Der Kunde ist verpflichtet, die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Dienste und Funktionalitäten so zu nutzen, dass das Funktionieren des Verkäufers und der Website des Shops nicht beeinträchtigt wird. Zu den störenden Handlungen kann insbesondere die Abgabe von Bestellungen in einer Weise gehören, die den Verdacht rechtfertigt, dass automatisierte Werkzeuge, insbesondere Bots, eingesetzt werden, oder die Nutzung der beim Verkäufer zur Verfügung gestellten Dienste und Funktionalitäten in einer Weise, die auf eine Absicht schließen lässt, gegen die Bestimmungen der Geschäftsordnung oder das Gesetz zu verstoßen.

(9) Der Shop verkauft keine Großhandelswaren, sowie den Verkauf von Waren für den Wiederverkauf.

10. Der Verkäufer kann die Bestellung eines Kunden, der kein Verbraucher ist, stornieren (d.h. vom Kaufvertrag im Sinne des Artikels 395 des Bürgerlichen Gesetzbuches zurücktreten), und zwar ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags bis zum Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum der Warenlieferung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen, insbesondere dann, wenn die Bestellung den Kauf der Ware zum Weiterverkauf vorsieht. Der Rücktritt begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegen den Verkäufer. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt dann unverzüglich.

(11) Der Verkäufer informiert den Kunden spätestens mit der Abgabe seiner Willenserklärung über die Funktionsfähigkeit der Ware mit digitalen Elementen und digitalen Inhalten sowie über die zu deren Schutz geeigneten technischen Maßnahmen (z.B. durch einen Hinweis auf der Produktkarte).

(12) Der Verkäufer informiert den Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Äußerung seines Vertragswillens über die entsprechende Kompatibilität und Interoperabilität der Waren mit digitalen Elementen oder den digitalen Inhalten (z.B. durch Platzierung bestimmter Informationen auf der Produktkarte).

2 Registrierung

(1) Mit der Registrierung legt der Kunde ein Konto auf der Website des Shops an.

(2) Die Registrierung ist kostenlos, aber nicht notwendig, um einen Kauf zu tätigen.

(3) Bei der Registrierung ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die rechtlichen Folgen falscher Angaben des Kunden. Die Angabe falscher Daten kann ein Grund sein, die Transaktion zu verweigern.

(4) Bei der Registrierung erhält der Kunde ein eindeutiges Passwort. Der Kunde ist verpflichtet, dieses Passwort geheim zu halten, insbesondere ist es verboten, dasselbe Passwort von mehreren Personen zu verwenden.

5. Die Lektüre und Akzeptanz der Geschäftsordnung ist Voraussetzung für die Registrierung auf der Website des Shops.

3 Detaillierte Bestimmungen für Bestellungen

(1) Die auf der Website des Verkäufers enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Sie sind als Aufforderung zur Abgabe von Angeboten zum Abschluss eines Kaufvertrages zu verstehen.

(2) Die elektronische Bestellung über die Website des Shops ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche möglich, die telefonische Bestellung ist während der Geschäftszeiten des Shops möglich.

(3) Ein Kunde, der eine Bestellung über die Website aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die Waren, für die er sich interessiert, auswählt und sie in den Warenkorb legt. Ebenso ist es möglich, zusätzliche Dienstleistungen zu erwerben (Anbringen von Folien usw.). Nach Abschluss der Bestellung und Angabe der Liefer- und Zahlungsart gibt der Kunde die Bestellung über das verfügbare Formular ab und bestätigt die Zahlung mit der Schaltfläche Bestellen und Bezahlen, wobei das Anklicken dieser Option die Verpflichtung zur Zahlung nach sich zieht.

(4) Der Kunde wird vor Abgabe der Bestellung über die Angaben des Verkäufers, den Gesamtpreis für das gewählte Produkt einschließlich Lieferung und Lieferart sowie über alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Nebenkosten informiert.

(5) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu begrenzen. Solche Fälle werden von Fall zu Fall geprüft und der Kunde wird darüber informiert, ebenso wie über die Gründe und Motive für die Entscheidung des Verkäufers.

(6) Es ist möglich, eine Bestellung über die auf der Website des Shops angegebene E-Mail aufzugeben. In diesem Fall ist es für den Abschluss des Verkaufs notwendig, die Bezeichnung der Ware, ihre detaillierten Parameter (Farbe, Größe des Arbeitsspeichers usw.) sowie die Menge der bestellten Ausrüstung und zusätzlichen Dienstleistungen anzugeben. Es ist auch notwendig, die Kontaktdaten des Kunden anzugeben. Nach Erhalt einer solchen Nachricht sendet der Verkäufer eine Rückmeldung an den Kunden, in der er die Daten des Verkäufers, den Preis der ausgewählten Produkte, die möglichen Zahlungsarten und die Art der Lieferung mit ihren Kosten, die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen und die Gesamtkosten des Kaufs sowie die erforderlichen Informationen über die persönlichen Daten des Bestellers angibt. In der Nachricht wird der Kunde auch darüber informiert, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, indem er eine Nachricht an den Verkäufer schickt, in der er die gewählte Zahlungsart und die Art der Lieferung angibt. Diese Nachricht, sowie die in Abs. (3) beschriebene Nachricht 3 Abs.. 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebene Nachricht stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

(7) Der Verkäufer schickt dem Kunden nach der Bestellung eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese Information stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar und es kommt kein Kaufvertrag zustande. Der Verkäufer prüft, ob die Bestellung bearbeitet werden kann, und sendet, wenn er dies für möglich hält, eine Bestätigung der Annahme der Bestellung an die Adresse des Kunden. Diese Bestätigung ist gleichzeitig eine Erklärung über die Annahme des Angebots. In dem Moment, in dem der Kunde sie erhält, kommt der Kaufvertrag zustande. 8.

(8) Bei der Bestellung über die auf der Website angegebene Telefonnummer ist der Kunde verpflichtet, die Bezeichnung der auf der Website des Geschäfts gefundenen Waren, ihre Parameter, ihre Spezifikation und die Anzahl der von ihm gewünschten Artikel anzugeben. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, zusätzliche Dienstleistungen zu bestellen. Nach Abschluss der gesamten Bestellung gibt der Kunde die Art der Lieferung, die Zahlungsweise und seine Adresse an. Der Kunde gibt eine E-Mail-Adresse (optional eine Postanschrift) an, um eine Bestätigung der Bestellung zu erhalten.

(9) Bei jeder telefonischen Bestellung wird der Kunde über die Daten des Verkäufers, den Preis der einzelnen Bestandteile der Bestellung sowie den Gesamtpreis, die Art der Bearbeitung der Bestellung, die Gesamtkosten der Lieferart und alle zusätzlichen Kosten informiert.

(10) Die telefonische Bestellung erfolgt in Echtzeit - der Abschluss des Kaufvertrages kommt mit der mündlichen Erklärung zustande.

(11) Wenn der Kunde als Mehrwertsteuerzahler, einschließlich eines Einzelunternehmers, der Mehrwertsteuerzahler ist, im Rahmen eines wirtschaftlich einheitlichen Geschäfts, dessen Wert 15.000 PLN übersteigt, mindestens eine der Waren der Positionen 59-66 der Anlage Nr. 15 zum Gesetz vom 11. März 2004 über die Waren- und Dienstleistungssteuer kauft, d.h:

(a) 59 ex 26.11.30.0 Elektronische integrierte Schaltungen - nur Prozessoren;

(b) 60 26.20.1 Computer und andere automatische Datenverarbeitungsmaschinen;

(c) 61 ex 26.20.21.0 Speichereinheiten - nur Festplattenlaufwerke (HDD);

(d) 62 ex 26.20.22.0 Nichtflüchtige Halbleiterspeicher - nur Solid-State-Laufwerke (SSD);

(e) 63 ex 26.30.22.0 Mobiltelefone für zellulare oder andere drahtlose Netzwerke - nur Mobiltelefone, einschließlich Smartphones;

(f) 64 26.40.20.0 Fernsehempfangsgeräte, auch mit eingebautem Rundfunkempfangsgerät oder Ton- oder Bildaufnahme- oder -wiedergabegerät;

(g) 65 ex 26.40.60.0 Videospielkonsolen (von der mit einem Fernsehempfänger oder einem eingebauten Bildschirm verwendeten Art) und andere Geschicklichkeits- oder Glücksspiele mit elektronischer Anzeige (ohne Teile und Zubehör);

(h) 66 26.70.13.0 Digitalkameras und digitale Camcorder;

ein solcher Umsatz unterliegt einer besonderen Regelung im Bereich der Mehrwertsteuer (sog. Split Payment Mechanismus). In einem solchen Fall wird der Kunde vom System des Internetshops über die Grundsätze der Abrechnung und die weiteren Schritte informiert.

In einem besonders begründeten Fall (z.B. bei einem hohen Preis der bestellten Ware) kann der Verkäufer einen besonderen Modus der Auftragserteilung anwenden, bei dem der Kunde verpflichtet ist, eine Vorauszahlung zu leisten, die die Auftragserteilung bedingt. Der Kunde wird über diese Notwendigkeit im Voraus informiert, bevor er die Bestellung aufgibt. Zusätzlich zur Bestätigung der Annahme der Bestellung wird der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit geben, den Restbetrag wie oben beschrieben zu bezahlen.

13 Um den Grad der Zufriedenheit des Kunden mit dem Kaufvorgang zu überprüfen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden unter der angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren. Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit ist Teil des Kaufprozesses und dient dazu, die Professionalität der erbrachten Dienstleistungen zu erhöhen.

4 Bezahlung

(1) Die auf der Website des Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise, die in polnischer Währung (PLN, zł) angegeben sind und die KGO-Gebühr enthalten. Der Preis kann als regulärer Preis und als Preis nach Rabatt (Aktionspreis) angegeben werden.

Die Waren sind zum regulären Preis erhältlich, d. h. zum üblichen Preis, den der Kunde zahlt, wenn für die Waren kein Rabatt, keine Werbeaktion, kein Nachlass usw. gewährt wird. Der Aktionspreis ist der Preis, den der Kunde letztendlich zahlt, während er die vom Verkäufer gewährten Vorteile, wie z. B. einen Preisnachlass, eine Werbeaktion, einen Rabatt usw., beibehält. Die Preise für dieselben Waren auf der Website des Shops und in den stationären Geschäften können unterschiedlich sein. Die angegebenen Preise enthalten keine Informationen über die Lieferkosten und alle anderen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu zahlen hat und die ihm bei der Wahl der Liefermethode und der Bestellung mitgeteilt werden.

1a. Der niedrigste Preis der letzten 30 Tage wird ebenfalls gesondert ausgewiesen.

(2) Der Kunde kann folgende Zahlungsarten für die bestellten Waren wählen:

(a) durch klassische (herkömmliche) Überweisung;

b) per Zahlungskarte oder Banküberweisung über ein externes Zahlungssystem (der Service wird von Przelewy24 angeboten);

c) durch die Auswahl des Dienstes PayPo, Google Pay oder Apple Pay;

d) per Bargeld oder Kreditkarte bei persönlicher Abholung

e) durch Blik-Zahlung

f) durch Ratenkauf

(3) Der Kunde hat die Bestellung in der sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergebenden Höhe innerhalb von 5 Werktagen zu begleichen.

(4) Leistet der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der vorgenannten Frist, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Nach erfolglosem Ablauf der Zahlungsfrist wird der Verkäufer dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag auf der Grundlage der einschlägigen Vorschriften zusenden.

(5) Dem Kunden, der Verbraucher ist, steht bis zum Erhalt der Ware ein vertragliches Rücktrittsrecht zu. Dieses Recht ist vom Recht nach dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher (Dz.U.2020.287 i.e. vom 2020.02.21 in der geänderten Fassung), d.h. dem Recht, vom Vertrag bis zu 14 Tage nach dem Kauf zurückzutreten, getrennt. Dieses Recht wird durch die Absendung einer Erklärung an den Verkäufer ausgeübt.

5 Art der Lieferung

(1) Der Verkäufer liefert ausschließlich auf dem Gebiet der Republik Polen, auch über stationäre Geschäfte.

(2) Die auf der Website des Shops gemachten Angaben über die Anzahl der Arbeitstage für die Lieferung der Ware sind eine Schätzung und hängen von Dritten (z.B. Kurierdiensten) ab.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Sendung zu dem Zeitpunkt und auf die Art und Weise zu prüfen, wie es in Beziehungen dieser Art üblich ist, und im Falle der Entdeckung von Mängeln hat der Kunde das Recht, die Erstellung eines Protokolls mit dem Lieferanten zu verlangen.

(4) Wählt der Kunde eine andere Art der Lieferung als die Abholung in einem stationären Geschäft, legt der Verkäufer auf Wunsch des Kunden einen Kaufbeleg dem Paket bei oder sendet ihn per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Kunden. Bei der Lieferung an eine E-Mail-Adresse wird die Rechnung im PDF-Format versandt.

(5) Macht der Kunde von der Möglichkeit der Selbstabholung Gebrauch, kann er das Paket im nächstgelegenen stationären Geschäft während dessen Öffnungszeiten abholen. Der Abholtermin wird im Voraus elektronisch oder telefonisch bestätigt. Wenn der Kunde die unbezahlte Ware nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem vom Verkäufer bestätigten Termin im Geschäft abholt, hat er das Recht, die Bestellung auf der Grundlage von Artikel 395 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu stornieren.

6. Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag. 1.

(1) Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellte Vertragswidrigkeit der Ware, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in deren Namen handelnden Personen festgelegte Haltbarkeitsdauer der Ware ist anders.

(2) Bei Waren mit digitalen Elementen haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen, die auf Dauer geliefert werden und die zu dem Zeitpunkt, zu dem sie vertragsgemäß geliefert werden sollten, eingetreten oder erkennbar geworden sind. Diese Frist beträgt mindestens zwei Jahre ab dem Zeitpunkt, zu dem die Waren mit den digitalen Elementen geliefert wurden.

(3) Die Waren sind mit dem Kaufvertrag konform, wenn sie insbesondere übereinstimmen mit

(a) der Beschreibung, der Art, der Menge, der Qualität, der Vollständigkeit und der Funktionalität und, in Bezug auf Waren mit digitalen Elementen, auch der Kompatibilität, der Interoperabilität und der Verfügbarkeit von Updates;

(b) ihre Eignung für den spezifischen Zweck, für den sie vom Verbraucher benötigt wird, den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mitgeteilt hat und den der Verkäufer akzeptiert hat.

(4) Um als mit dem Kaufvertrag übereinstimmend zu gelten, müssen die Waren außerdem:

(a) für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art normalerweise verwendet werden, und zwar unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, technischen Normen oder der guten Praxis

(b) von solcher Menge sein und solche Eigenschaften aufweisen, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit und - bei Waren mit digitalen Elementen - Funktionalität und Kompatibilität, wie sie für Waren dieser Art üblich sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren und der öffentlichen Zusicherungen des Verkäufers, seiner Rechtsvorgänger oder der in ihrem Namen handelnden Personen, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, vernünftigerweise erwarten kann, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass:

- er die betreffende öffentliche Zusicherung nicht kannte und bei vernünftiger Betrachtungsweise auch nicht kennen konnte,

- die öffentliche Zusicherung vor Vertragsschluss unter den Bedingungen und in der Form, in der die öffentliche Zusicherung gegeben wurde, oder in einer vergleichbaren Weise berichtigt wurde,

- die Entscheidung des Verbrauchers, den Kaufvertrag zu schließen, nicht durch die öffentliche Zusicherung beeinflusst wurde;

(c) mit einer Verpackung, einem Zubehör und einer Anleitung geliefert werden, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;

(d) von gleicher Qualität sein wie das Muster oder der Entwurf, den der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluß zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung dieses Musters oder Entwurfs entsprechen.

(5) Diese Bestimmungen gelten sinngemäß für Waren mit digitalen Elementen.

(6) Der Verkäufer haftet nicht für eine etwaige Vertragswidrigkeit der Ware in dem in den Absätzen (4) und (5) genannten Umfang, wenn der Verbraucher spätestens bei Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den in den Absätzen (4) und (5) genannten Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit abweicht, und er das Fehlen einer bestimmten Eigenschaft der Ware ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

(7) Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit der Ware, die auf eine unsachgemäße Installation der Ware zurückzuführen ist, wenn:

(a) sie vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde;

b) die unsachgemäße Installation durch den Verbraucher auf Fehler in den Anweisungen des Verkäufers oder eines Dritten (im Falle von Waren mit digitalen Elementen) zurückzuführen ist.

(8) Ist die Ware nicht vertragsgemäß, so kann der Verbraucher ihre Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.

(9) Der Verkäufer kann eine Ersatzlieferung vornehmen, wenn der Verbraucher eine Nachbesserung verlangt, oder der Verkäufer kann eine Nachbesserung vornehmen, wenn der Verbraucher eine Ersatzlieferung verlangt, wenn es für den Verkäufer unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten erfordern würde, das Gut auf die vom Verbraucher gewählte Weise in Einklang mit dem Vertrag zu bringen. Trifft die Unmöglichkeit oder die Unverhältnismäßigkeit der Kosten sowohl auf die Nachbesserung als auch auf die Ersatzlieferung zu, so kann der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Gutes verweigern. In diesem Fall kann der Verbraucher eine Erklärung abgeben, um entweder den Preis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Bei der Beurteilung der Frage, ob die dem Verkäufer entstehenden Kosten unangemessen sind, sind alle Umstände des Falles zu berücksichtigen, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der Wert der vertragsgemäßen Ware und die unzumutbaren Unannehmlichkeiten, die dem Verbraucher durch die Abweichung bei der Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware entstehen.

(10) Der Verkäufer hat das Gut innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem er vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit des Gutes informiert wurde, nachzubessern oder zu ersetzen.

(11) Die Kosten für die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes sind vom Verkäufer zu tragen. Der Verbraucher hat dem Verkäufer das nachzubessernde oder zu ersetzende Gut zur Abholung zur Verfügung zu stellen.

(12) Wurde das Gut eingebaut, bevor die Vertragswidrigkeit offenbar wurde, so hat der Verkäufer das Gut auszubauen und nach der Nachbesserung oder dem Austausch wieder einzubauen oder auf seine Kosten wieder einbauen zu lassen.

(13) Ein Verbraucher kann eine Erklärung zur Minderung des Preises oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn das Gut nicht vertragsgemäß ist, wenn:

(a) der Verkäufer sich geweigert hat, das Gut in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;

(b) der Verkäufer es versäumt hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;

(c) die Vertragswidrigkeit der Ware fortbesteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;

(d) die Vertragswidrigkeit der Ware rechtfertigt eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag;

(e) sich aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen ergibt, dass er die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher beheben wird.

(14) Der geminderte Preis muss in dem Verhältnis zum Vertragspreis stehen, in dem der Wert des nicht vertragsgemäßen Gutes zum Wert des vertragsgemäßen Gutes steht. Die Erstattung des aufgrund der Ausübung des Minderungsrechts geschuldeten Betrages hat spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Minderungserklärung des Verbrauchers zu erfolgen.

(15) Der Verkäufer kann die Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Kaufvertrag nicht annehmen, wenn er nachweist, dass die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist.

(16) Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.

(17) Beanstandungen im Zusammenhang mit der Ware oder der Erfüllung des Vertrages kann der Verbraucher in jeder Form vorbringen. Die Schriftform ist zu bevorzugen, wobei der Beschwerdebrief an die Adresse des Verkäufers oder an ein beliebiges stationäres Geschäft geschickt werden kann. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, eine fotografische Dokumentation der beanstandeten Ware an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu senden. 18.

(18) Der Verkäufer wird auf die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung antworten.

(19) Der Verbraucher kann die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, einschließlich Mediation, in Anspruch nehmen.

(7) Die Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag gegenüber Unternehmern

(1) Der Verkäufer hat für eine mangelfreie Lieferung der Ware zu sorgen. Der Verkäufer haftet dem Gewerbetreibenden, wenn die Ware einen Mangel aufweist (Gewährleistung). Bei gebrauchten, mangelhaften Waren (z. B. Ausstellungs- oder Rücksendungsware) wird der Verkäufer den Unternehmer dagegen stets insbesondere auf sichtbare Gebrauchsspuren hinweisen. In diesem Sinne werden alle vom Verkäufer angebotenen Waren, ob neu, gebraucht, Ausstellungs- oder Retourenware, angemessen beschrieben. 2.

(2) Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel innerhalb eines Jahres nach Ablieferung der Ware festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware verjährt nach einem Jahr ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels.

(3) Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, kann der Gewerbetreibende:

(a) eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Gewerbetreibende ersetzt die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware oder behebt den Mangel unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Gewerbetreibenden. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Waren vom Gewerbetreibenden bereits ersetzt oder repariert wurden oder der Gewerbetreibende seiner Verpflichtung, die Waren durch mangelfreie Waren zu ersetzen oder die Mängel zu beheben, nicht nachgekommen ist. Anstelle der Reparatur oder Nachbesserung durch den Verkäufer kann der Gewerbetreibende den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, es ist unmöglich oder würde unverhältnismäßige Kosten erfordern, die Ware auf die vom Gewerbetreibenden vorgeschlagene Weise in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen. Bei der Bemessung der unverhältnismäßigen Kosten sind der Wert der mangelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, die dem Gewerbetreibenden durch andere Abhilfemaßnahmen entstehen würden.

(b) verlangen, dass die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware ersetzt wird oder dass der Mangel beseitigt wird. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Gewerbetreibenden die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Der Verkäufer kann sich weigern, dem Verlangen des Gewerbetreibenden nachzukommen, wenn die Herstellung der Vertragskonformität der mangelhaften Ware auf die vom Gewerbetreibenden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen möglichen Arten der Herstellung der Vertragskonformität der Ware übermäßige Kosten verursachen würde. Der Verkäufer kann den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels auch dann verweigern, wenn die Kosten für die Erfüllung dieser Verpflichtung den Preis der verkauften Ware übersteigen.

(4) Beanstandungen, die sich auf die Ware oder die Vertragserfüllung beziehen, kann der Unternehmer in jeder Form vorbringen. Wir bevorzugen die Schriftform, wobei das Reklamationsschreiben an die Adresse des Verkäufers oder an ein beliebiges stationäres Geschäft geschickt werden kann. Der Unternehmer hat die Möglichkeit, eine fotografische Dokumentation der beanstandeten Ware an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu senden.

(5) Der Verkäufer wird auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Reklamation antworten.

8 Allgemeine Gewährleistungsbestimmungen

(1) Für die Ware kann eine Garantie durch den Hersteller der Ware oder seinen Händler gewährt werden. Informationen über den Inhalt der Garantie werden auf der Website des Online-Shops bereitgestellt.

(2) Die Garantieerklärung legt die Pflichten des Garantiegebers und die Rechte des Kunden für den Fall fest, dass die verkaufte Sache nicht die in der Erklärung angegebenen Eigenschaften aufweist, und enthält außerdem grundlegende Informationen über die Ausübung der Rechte aus der Garantie.

9. Widerrufsrecht

(1) Ein Verbraucher, der einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann von diesem Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt bei Kaufverträgen, bei deren Erfüllung der Unternehmer die Ware liefert, mit der Übernahme der Ware durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und bei Verträgen über mehrere Waren, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden, mit der Übernahme der letzten Ware, des letzten Loses oder des letzten Teils, bei anderen Verträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

(3) Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung abgibt. Die Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, von dem der Verkäufer ein Muster auf der Website des Shops zur Verfügung gestellt hat. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.

(4) Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht geschlossen.

(5) Hat der Verbraucher eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.

(6) Der Verkäufer ist verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers zu erstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

(7) Hat der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, eine andere Art der Lieferung der Waren gewählt als die vom Verkäufer angebotene billigste gewöhnliche Lieferart, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

(8) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Es genügt, wenn er die Ware vor Ablauf dieser Frist an die Adresse des Verkäufers zurücksendet.

(9) Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(10) Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden, informiert der Verkäufer den Verbraucher auf der Website des Shops über die Kosten der Rücksendung der Ware.

(11) Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung der Waren ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. In diesem Fall kann der Betrag der Rückerstattung um den Betrag gekürzt werden, der der Wertminderung der verkauften Sache entspricht, die sich aus der Nutzung entgegen der im vorstehenden Satz genannten Art und Weise ergibt.

(12) Der Verkäufer hat die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels zu erstatten, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

(13) Das Widerrufsrecht des Verbrauchers besteht nicht bei Kaufverträgen, bei denen die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht mehr zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist.

(14) Bei Kaufverträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

(15) Der Verbraucher hat kein Recht auf Widerruf des Kaufvertrags in Bezug auf Verträge über Nebenleistungen, wenn der Verkäufer die Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Nebenleistung durch den Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er nach Erbringung dieser Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verlieren wird, und dies bestätigt hat.

(16) Der Verbraucher hat kein Recht auf Widerruf des Kaufvertrags bei Kaufverträgen, bei denen die Ware aus einem Gegenstand besteht, der aufgrund seiner Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wird.

(17) Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte auf einem immateriellen Datenträger, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn die Ausführung der Dienstleistung durch den Verkäufer mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass er nach der Ausführung durch den Verkäufer das Recht auf Widerruf des Vertrags verliert, und dies bestätigt hat, und der Verkäufer dem Verbraucher eine Bestätigung dieser Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger erteilt hat.

(18) Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten auch für den Einzelkaufmann.

9a. Information über vor dem 1. Januar 2023 geschlossene Verträge

Bei Verbrauchern oder Unternehmern, die nach den allgemein geltenden Vorschriften Verbrauchern gleichgestellt sind, die vor dem 1.1.2023 einen Kauf getätigt haben, sind die Vorschriften aus der Zeit des Kaufs anzuwenden. Das bedeutet, dass sich ihre Ansprüche gegen den Verkäufer aus der Gewährleistung (Art. 556 ff. Gesetzbuch Dz.U.2023.1610, d.h. 2023.08.14 in der geänderten Fassung). Die Bestimmungen und Bedingungen der vor diesem Datum gewährten Garantien bleiben ebenfalls unverändert.

10 Meldung von Verstößen

(1) Für den Fall, dass ein Kunde oder eine andere natürliche oder juristische Person der Ansicht ist, dass die auf der Website des Shops veröffentlichten Inhalte ihre Rechte, Persönlichkeitsrechte, Anstand, Gefühle, Moral, Überzeugungen, Grundsätze des lauteren Wettbewerbs, Know-how, gesetzlich oder aufgrund der Verpflichtung geschützte Geheimnisse verletzen, kann sie den Verkäufer über eine mögliche Verletzung informieren.

(2) Der Verkäufer, der von einer möglichen Verletzung benachrichtigt wird, wird unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die relevanten Umstände der möglichen Verletzung festzustellen und, falls erforderlich, den Inhalt, der die Verletzung verursacht, von der Website des Stores entfernen.

11 RODO
Der Verwalter der persönlichen Daten ist Luxtrade II sp. z o. o. (früher: Luxtrade sp. z o. o. sp. k.) (43 - 240 Pszczyna ul. Rybnicka 13, Kontakt iodo@luxtrade.pl) . Die Kundendaten werden zum Zwecke der Abwicklung von Kaufverträgen verarbeitet. Die Daten werden auf der Grundlage eines Vertrags, einer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses des Verwalters der personenbezogenen Daten sowie zu Marketingzwecken verarbeitet, wenn die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck erteilt wurde. Die Zustimmung zu Marketingzwecken kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Kunde hat außerdem das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken und sie zu übertragen, der Datenverarbeitung zu widersprechen und eine Beschwerde über die Datenverarbeitung beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Online-Shop finden Sie unter https://luxtrade.pl/content/12-klauzula-rodo.

12 Rückgabe von elektronischen Altgeräten, Umweltschutz

Der Kunde hat die Möglichkeit, gebrauchte Haushaltsgeräte in Verbindung mit dem Kauf eines neuen Gerätes gleichen Typs kostenlos zurückzugeben, z.B. beim Kauf eines neuen Handys nimmt der Verkäufer das gebrauchte Mobilgerät zurück (es gilt die Regel "Stück für Stück").

13 Gemeinsame und abschließende Bestimmungen

(1) Bei Kunden, die keine Einzelunternehmer und Verbraucher sind, ist die Haftung des Verkäufers auf den Fall der vorsätzlichen Schädigung und in den Grenzen des tatsächlich entstandenen Schadens des Kunden, der ein solcher Unternehmer ist, beschränkt.

(2) Bei Streitigkeiten aus dem Vertrag werden sich die Parteien um eine gütliche Einigung bemühen. Das anwendbare Recht ist polnisches Recht. Die Zuständigkeit des Gerichts bestimmt sich nach dem allgemein geltenden Recht.

(3) Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind am Sitz oder auf den Websites der zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugten Stellen verfügbar. Dabei kann es sich insbesondere um die Verbraucher-Ombudsleute oder die Provinzialinspektionen der Gewerbeaufsicht handeln, deren Liste auf der Website des OCCP abrufbar ist unter

https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ gibt es eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden auf EU-Ebene (OS-Plattform).

(4) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Verkäufer wird den Kunden über die Änderung der Bedingungen informieren.

(5) Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen der AGB mit allgemein gültigen Vorschriften gehen diese den AGB vor.

(6) Diese Geschäftsbedingungen treten am 1.01.2023 in Kraft.

Anlage 1: Erläuterung von Abkürzungen und Definitionen:

1. Lieferung - bedeutet die tatsächliche Auslieferung der in der Bestellung spezifizierten Ware an den Kunden durch den Verkäufer, auch durch einen Lieferanten, oder die Abholung der in der Bestellung spezifizierten Ware durch den Kunden in einem ausgewählten stationären Geschäft.

2) Lieferant - bezeichnet eine Person, mit der der Verkäufer bei der Lieferung von Waren zusammenarbeitet, d.h. ein Kurierunternehmen, ein Postfachbetreiber (Paketautomat) usw.

3) Kunde - ist eine Person, in deren Namen ein Kaufvertrag gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen abgeschlossen werden kann. Der Kunde kann ein Verbraucher, Einzelunternehmer oder Geschäftsmann sein.

4. Verbraucher - ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. 5.

5. Unternehmer - ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz aber Rechtsfähigkeit zuerkennt, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

6. Einzelunternehmer - ist eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass er für sie nicht beruflicher Natur ist, und der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralen Registers für unternehmerische Tätigkeit und Informationen zur Verfügung gestellt wird.

7) Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8) Verkäufer / Vendor: bedeutet Luxtrade II sp. z o. o. (früher: Luxtrade sp. z o. o. sp. k.) Pszczyna 13 Rybnicka Straße. 9.

9. Ware - bedeutet ein Produkt, das vom Verkäufer über den Shop präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.

(10. Ware mit digitalen Elementen - ist eine Ware, die einen digitalen Inhalt oder eine digitale Dienstleistung enthält oder mit dieser so verbunden ist, dass das Fehlen des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung ihr ordnungsgemäßes Funktionieren verhindern würde, z.B. das Betriebssystem in einem mobilen Gerät.

11. Kaufvertrag - bezeichnet einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Bestimmungen und Bedingungen.

12. Zusatzdienstleistung - bezeichnet eine kostenpflichtige Dienstleistung, die dem Kunden außerhalb des Internetshops zur Verfügung gestellt wird und deren Erwerb nur für ein über die Website des Shops erworbenes Gerät möglich ist.