Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia. Prosimy w tym przypadku o wypełnienie formularza znajdującego się poniżej:
Niewypełniony szablon formularza zwrotu do druku i odręcznego wypełnienia.
KROK 1 Pobierz oraz wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie. Wypełniony formularz należy dołączyć do przesyłki. Ustawowy czas zwrotu to 14 dni od daty zakupu urządzenia. | KROK 2 Wyzeruj urządzenie i wyloguj je ze wszystkich kont, a także usuń kod blokady ekranu. Przyspieszy to procedurę zwrotu środków. | KROK 3 Zapakuj towar tak aby podczas transportu nie uległ uszkodzeniu. Towar powinien być zwrócony w opakowaniu w którym został dostarczony wraz z elementami zestawu oraz z dowodem zakupu. | KROK 4 Wyślij przesyłkę na adres LUXTRADE 43-200 Pszczyna ul. Rybnicka 13, korzystając z najkorzystniejszej dla siebie formy wysyłki. Pamiętaj, że nie odbieramy przesyłek z punktów odbioru takich jak np. paczkomaty. Towar możesz oddać w salonie stacjonarnym LUXTRADE. | KROK 5 Po rozpakowaniu przesyłki skontaktuje się z Tobą indywidualny konsultant, który potwierdzi otrzymanie przesyłki. W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, otrzymasz zwrot należnych pieniędzy. Ważne jest, aby pamiętać, że sprzedawca ma prawo do wstrzymania się ze zwrotem należności pieniężnej w przypadku, gdyby towar dotarł uszkodzony lub w pogorszonym stanie. |