W celu zgłoszenia reklamacji prosimy postępować zgodnie z poniższym:
Zgłoszenie reklamacji może nastąpić m.in. poprzez wypełnienie formularza reklamacji dostępnego na stronie internetowej.
KROK 1 Wypełnij formularz reklamacyjny znajdujący się w karcie gwarancyjnej lub pobierz i wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na stronie. Należy dokładnie opisać rodzaj występującej usterki i dołącz wypełniony formularz do przesyłki. Nie zapomnij o zamieszczeniu danych kontaktowych jak również adresu korespondencyjnego. |
KROK 2 Wyzeruj urządzenie i wyloguj je ze wszystkich kont, a także usuń kod blokady klawiatury. Jest to niezbędne byśmy mogli podjąć się działań naprawczych urządzenia. Jeśli nie zostanie to wykonane, nie będziemy w stanie naprawić Twojego urządzenia. W przypadku braku możliwości realizacji kroku 2, zapoznaj się z FAQ dostępnym na naszej stronie. |
KROK 3 Wyślij przesyłkę na adres LUXTADE 43-200 Pszczyna ul. Rybnicka 13, korzystając z najkorzystniejszej dla siebie formy wysyłki. Pamiętaj, że nie odbieramy przesyłek pobraniowych oraz przesyłek nadanych do punktów odbioru. Towar również możesz oddać w salonie stacjonarnym LUXTRADE. |
KROK 4 Po otrzymaniu przez nas przesyłki, zostaniesz powiadomiony mailowo o przyjęciu urządzenia. |
