Najczęściej zadawane pytania:

• Na czym polega ochrona ekranu LUXPROTECT?

  LUXPROTECT to dodatkowa gwarancja, która zapewnia ochronę w przypadku uszkodzenia ekranu urządzenia (Smartfona lub smartwatcha). W przypadku uszkodzenia w ramach LUXPROTECT zapewniamy naprawę ekranu do maksymalnie 14 dni roboczych.

• Jak włączyć LUXPROTECT?

  Kupując smartfon lub smartwatch na luxtrade.pl możesz dokupić do niego ochronę LUXPROTECT dodając ją w koszyku. Gwarancję można nabyć także łącznie z zakupem urządzenia stacjonarnie w sieci Luxtrade (w chwili zakupu), lub do 14 dni po zakupie.

• Czy LUXPROTECT działa tylko dla telefonów?

  Nie, LUXPROTECT możesz dokupić zarówno dla smartfonów, jak i smartwatchy.

• Ile to kosztuje i na jak długo trwa?

  LUXPROTECT możesz wybrać na rok lub na dwa lata. Cena jest uzależniona od konkretnego modelu urządzenia. Aby poznać dokładną cenę, skorzystaj z konfiguratora na stronie lub zapytaj sprzedawcę w salonie stacjonarnym.

• Co obejmuje gwarancja LUXPROTECT?

  W ramach LUXPROTECT zajmiemy się uszkodzeniem wyświetlacza, bądź ekranu urządzenia. Ochrona nie dotyczy uszkodzeń powstałych w sposób inny niż mechaniczny (przepięcia) i powstałych w skutek zalania, lub zawilgocenia urządzenia.

• Czy po 1 stłuczeniu i naprawie, usługa się przedłuża?

  LUXPROTECT obejmuje jedną naprawę. Po stłuczeniu ekranu i jego naprawie, LUXPROTECT przestaje działać. Po naprawie, by dalej czuć spokój i bezpieczeństwo, możesz wykupić LUXPROTECT na nowo.

• Stłukł mi się ekran, a mam LUXPROTECT. Gdzie mogę oddać sprzęt?

  Aby skorzystać z naprawy zgłoś uszkodzenie poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail: kontakt@luxtrade.pl lub zadzwoń na Infolinię pod numer: 729 053 053, w terminie do 3 dni roboczych od powstania Uszkodzenia.

• Kupiłem/am telefon/zegarek w Luxtrade jakiś czas temu. Czy mogę do niego teraz dokupić LUXPROTECT?

  Tak, w tym celu najpierw odwiedź jeden z naszych salonów, by okazać urządzenie celem weryfikacji istnienia ewentualnych uszkodzeń mechanicznych.

• Czy mogę wykupić LUXPROTECT do telefonu lub zegarka, który zakupiłem gdzie indziej?

  Usługę można także nabyć dla urządzeń zakupionych poza siecią Luxtrade po serwisie urządzenia w ramach usługi SPA. W przypadku pozytywnej weryfikacji stanu urządzenia, możesz rozszerzyć ochronę urządzenia wykupując usługę LUXPROTECT.

• Gdzie znajdę regulamin LUXPROTECT?

  Pełny regulamin znajdziesz na naszej stronie: Regulamin LUXPROTECT